西脇 葬儀 西脇市 葬儀社 葬儀会館 西脇キトラ会館 キトラ会館 西脇市でのお葬式 有限会社キトラ ㈲キトラ

ご利用評価・コメント

お客様アンケートご協力のお願い

 ◎ お葬式終了後、後日郵送にて『お客様アンケート』のご協力をお願いし、

   無記名にて評価や感想をいただき、今後の更なるサービスの向上・信頼の向上に

   努力いたします。

アンケート評価結果

(1) 式場の設備はいかがでしたか?

     ① 大変良い・・・59.6%
     ② 良い・・・・・36.2%
     ③ 普通・・・・・ 4.3%
     ④ やや悪い・・・ 0.0%
     ⑤ 悪い・・・・・ 0.0%

(2)祭壇および祭壇の飾りつけ(生花の種類、色調など)はいかがでしたか?

     ① 大変良い・・・72.3%
     ② 良い・・・・・25.5%
     ③ 普通・・・・・ 2.1%
     ④ やや悪い・・・ 0.0%
     ⑤ 悪い・・・・・ 0.0%

(3)清掃はいきとどいていましたか?

     ① 大変きれい・・・68.1%
     ② きれい・・・・・29.8%
     ③ 普通・・・・・・ 2.1%
     ④ やや汚れている・ 0.0%
     ⑤ 汚れている・・・ 0.0%

(4)スタッフの対応はいかがでしたか?

     ① 大変良い・・・70.2%
     ② 良い・・・・・27.7%
     ③ 普通・・・・・ 0.0%
     ④ やや悪い・・・ 2.1%
     ⑤ 悪い・・・・・ 0.0%

ご感想・ご意見(原文そのまま)

いろいろとお世話になりありがとうございました。わからない事も教えていただき、葬儀も無事終えることができありがとうございました。

何せ初めてでしたので対応がどうかなと思っていましたが、最初から最後まで全てにおいてよかった様に思います。また困った事があればお尋ねしますのでよろしくお願いします。亡くなった母もきっと喜んでいると思います。お世話になりました。

28日~30日まで3日間すべてをお任せして何の不安もなく感謝しています。家族だけで静かに見送って欲しいとの故人の思いを聞いて頂けたキトラの皆様にお礼を申し上げます。大変ありがとうございました。

大変お世話になりました。色々とお気遣いいただき安心して葬儀がスムーズに終えることができました。ありがとうございました。

先日は本当にお世話になりありがとうございました。平常心ではない時にはっきりとゆっくり理解出来る様に説明して頂いて助かりました。通夜・葬儀と無事に終えれた事感謝しています。

何から何まで誠にありがとうございました。おかげ様で無事終える事ができ親戚一同感謝しております。

遅い時間からお電話したにもかかわらず速やかに対応して頂き大変助かりました。何もわからない私共に色々と親切に教えて下さり本当に感謝しております。そちらでお葬式をお願いして本当に良かったと家族一同申しております。知人や友人にもおすすめしたいと思います。本当にありがとうございました。

不自由なことはありませんでした。大変お世話になりました。ありがとうございました。

待ち時間も適当で葬儀もスムーズにおこなわれよかったと思います。

サービスがやすらぎ苑とは全く違いよかったです。

先日は、大変お世話になりありがとうございました。相談の時からご親切にして頂き重ねて感謝申し上げます。色々とわからない事も多く正直疲れましたが、あたたかく父を送ることができ、うれしく思っています。スタッフ皆様のおかげです。自宅の祭壇もきれいに飾って頂きありがとうございました。息子(9歳)がお兄さんの仕事ぶりがかっこいい!!といっていました。

パンフレットで見たよりお花がとても豪華であった。会場も使い易く気持ち良く故人の見送りができました。ありがとうございました。

即日返礼などこちらの希望がかなってよかったです。スタッフの皆様の心配りもよかったです。特に問題はありませんが、私個人の希望として…(一般的ではありませんので特に対応は望みません) ◎待ち時間にスライドショーを流したい。個人で作成したパワーポイントのスライドショー(プロに頼む形は高額なため) ◎今回ややマイクの音質が十分でなかったように(私はですが・・・)思います。(他の者はこれについて何も言っていません)。 全体としては大変満足しております。ありがとうございました。

葬儀ではお世話になりまして本当にありがとうございました。動揺している中、的確なアドバイスを頂き、キトラさんならではの良さを感じています。又、施設の設備も良く夜間故人と共に過ごせることが、家族にとっていちばん嬉しく思うことです。その他のサービスも行き届き、事務的になりがちな葬儀を家族の気持ちをお察し頂き、大切に故人を送っていただけたことに感謝の思いでいっぱいでございます。貴社の更なるご健闘と社員皆様のご健勝を心より祈念申し上げます。

利用してよかったと思っています。機会があれば友達にも話してあげています。ありがとうございました。

1日1組で落ち着いて故人を送ることができました。色々な要望に応えていただき誠にありがとうございました。今後益々のご発展をお祈りいたします。

大変満足しています。お世話になってよかったです。まわりの人に宣伝しています。

分からないことをわかりやすく教えていただきありがとうございました。

お陰様で大変良い葬儀が出来たと思います。機会があれば、又お世話になりたいと思います。

突然のことで全てが大慌ての中でした。お電話がすんなりとつながったのがキトラ会館でした。最初からとてもていねいで落ち着いた対応で、私たちにとっても有難かったです。相談し計画ができあがり、きちんとこちらの思いもくんでいただき、スムーズにお通夜、葬儀ができました。また、のどが渇いた時には、さっとお茶が配られありがたい思いでした。私たちの思い通りのことができたのではないかと思っております。キトラ会館すべての皆様に感謝しております。ありがとうございました。初七日がそちらの会館でできたのもよかったです。エアコンがきいているところときいていないところ(これは仕方ない)があった。最初の部屋からトイレへもう一つ照明が必要かな?部屋の入り口が真夜中だったのでわかりにくかったです。PS、位牌などの置き方の図を入れてくださっていました。ありがとうございました。時間的なアドバイス、本当にありがたかったです。

色々とお世話になり心温まる葬儀をしていただきありがとうございました。感謝しております。淋しくなりましたが、いいお別れができよろこんでいます。

逮夜等で皆集まった時「大変良心的」とほめておりました。ありがとうございました。

会場の大きさもよく、いい気遣いで、いい葬儀でした。葬儀だけでなく、宿泊等もありたいへん便利で行き届いていました。家族葬ですが、地元の葬儀をできるようになっていたと思います。これからもがんばってください。

何かとお気遣い頂きまして、大変心安く、安心して済ませていただきありがとうございました。〇〇様よりお聞きしておりましたので、何の心配もなく喜んでおります。最後までの家の方の事までしていただき、これから先、知人に喜んで話させていただきます。(一部修正)

本人の希望がかなってとてもよかったです。いろいろと親切ににていただきありがとうございました。

ありがとうございました。霊安室の改善をしてください。もっと部屋を涼しくした方がよいと思います。

全てお任せできて安心できました。親族も満足してくれ、大変良いお葬式ができて嬉しかったです。本当にお世話になりありがとうございました。これからもこのサービスを継続し続けていって欲しいと思います。

いろいろとお心配りいただきありがとうございました。おかげさまで五七日の忌明法要を終えることができました。その節には、お花を届けていただきありがとうざいました。何かとご相談できたのは、私どもにとってとても心強かったです。七七日までは家族の者で祭っていくことになります。お通夜、お葬式、祭壇とキトラ会館様でお世話になりましたこと感謝いたしております。ありがとうございました。

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